હવે તમામ એરપોર્ટ પર એક કલાકનું ‘ઑન-સ્પૉટ ચેક’, ચૂક થઇ તો તાત્કાલિક કાર્યવાહી થશે: DGCA

DGCA issued new order | તાજેતરમાં અનેક એરપોર્ટ પર મુસાફરોની ભારે ભીડ, ફ્લાઇટમાં વિલંબ અને ઇન્ડિગોની ફ્લાઇટ કેન્સલ થવા જેવી ઘટનાઓ બાદ ડાયરેક્ટોરેટ જનરલ ઑફ સિવિલ એવિએશન (DGCA) એ નિરીક્ષણ પ્રક્રિયાને વધુ સખ્ત બનાવી દીધી છે.

નવા આદેશ હેઠળની કાર્યવાહી

DGCA ના નવા આદેશ મુજબ, હવે દેશના દરેક મુખ્ય એરપોર્ટ પર નિરીક્ષણ ટીમોએ પહોંચતાની સાથે જ ઓછામાં ઓછું એક કલાકનું ઑન-સ્પૉટ ચેક કરવું પડશે. આ ચેક નિયમિત નિરીક્ષણથી અલગ હશે અને તેમાં અચાનક (સર્પ્રાઇઝ) તપાસ પણ સામેલ હશે.

આ પગલાનો ઉદ્દેશ્ય એ છે કે એરપોર્ટ મેનેજમેન્ટ, સુરક્ષા પ્રક્રિયાઓ અને મુસાફરોની સુવિધાઓ સંબંધિત તમામ ધોરણો તાત્કાલિક અને પારદર્શક રીતે લાગુ થાય.

નિરીક્ષણ ટીમ કયા ક્ષેત્રોની તપાસ કરશે?

DGCA એ સ્પષ્ટ કર્યું છે કે નિરીક્ષણ ટીમ માત્ર ઉપરછલ્લી તપાસ નહીં કરે, પરંતુ એરપોર્ટના સંચાલન સાથે જોડાયેલા દરેક મહત્વપૂર્ણ તત્વને સ્થળ પર જ તપાસશે. મુખ્ય તપાસ ક્ષેત્રો આ પ્રમાણે છે:

• સ્ટાફ અને લાઇસન્સ: પાઇલટો, એન્જિનિયરો, ATC સ્ટાફ અને ગ્રાઉન્ડ કર્મચારીઓના લાઇસન્સની તાજેતરની સ્થિતિની તપાસ. પાઇલટોની ટ્રેનિંગ રિપોર્ટ અને ડ્યુટી રોસ્ટરનું સત્યાપન. નિયમો અનુસાર સ્ટાફની પર્યાપ્ત હાજરીનું નિરીક્ષણ.

• સુરક્ષા અને સંચાલન: સેફ્ટી મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ, ગ્રાઉન્ડ હેન્ડલિંગ, બેગેજ પ્રોસેસિંગ, રેમ્પ પ્રવૃત્તિઓ અને ફ્યુલિંગ પ્રક્રિયાઓ. સાધનો, વાહનો અને સંબંધિત મશીનરીની ઉપલબ્ધતા અને કાર્યકારી સ્થિતિનું નિરીક્ષણ.

• મુસાફરોની સુવિધાઓ: કતારોની લંબાઈ, ફ્લાઇટ સ્ટેટસ અપડેટ, વિલંબ કે રદ્દીકરણની માહિતી પ્રણાલી, પાણી, શૌચાલય, હેલ્પડેસ્ક અને ફરિયાદ નિવારણની વ્યવસ્થા. મુસાફરોની અસુવિધા હવે નિરીક્ષણનો એક મહત્વપૂર્ણ ભાગ રહેશે.

તાત્કાલિક સુધારાના અધિકારો

DGCA એ સ્પષ્ટ કર્યું છે કે નિરીક્ષણ ટીમ માત્ર રિપોર્ટ નોંધવા સુધી મર્યાદિત નહીં રહે.

• જો સ્થળ પર કોઈ ખામી જણાશે, તો ટીમને તે જ ક્ષણે સુધારાના આદેશો જારી કરવાનો અધિકાર હશે.

• આવા તમામ આદેશોની જાણ 24 કલાકની અંદર DGCA મુખ્ય મથકને કરવી ફરજિયાત છે.

• સંપૂર્ણ નિરીક્ષણનો વિગતવાર રિપોર્ટ 48 કલાકની અંદર જમા કરાશે.

નિર્દેશોનું પાલન નહીં કરવા પર કડક પગલાં લેવાશે

નવા નિર્દેશોમાં સ્પષ્ટ કરવામાં આવ્યું છે કે જો કોઈ એરપોર્ટ DGCA ના આદેશોનું પાલન નહીં કરે અથવા નિરીક્ષણમાં મળેલી ખામીઓને સમયસર દૂર કરવામાં નિષ્ફળ જશે, તો એજન્સી તેની Enforcement Policy હેઠળ સીધી કાર્યવાહી કરશે. આમાં આર્થિક દંડ, સંચાલન પર પ્રતિબંધ અને લાઇસન્સ સંબંધિત પગલાં પણ શામેલ હોઈ શકે છે.